Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Tres'Or, accessible à l’adresse www.tresormbimbe.fr, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

KRYPTON HOLDING édite et exploite le site.
NALYA INVEST assure la vente des produits, l’encaissement des paiements, la facturation et une partie de la relation client.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via le site sont traitées principalement par :

NALYA INVEST
SASU au capital social de 100 euros
Siège social : 10 Rue Robert Fedon, 91220 Brétigny-sur-Orge
SIREN : 985 184 282
SIRET : 985 184 282 00012
RCS d’Évry
TVA intracommunautaire : FR09985184282
Président : Nolan BRILLANT
E-mail : nolan@nalyaproductions.com
Téléphone : 07 67 26 16 05

KRYPTON HOLDING peut également intervenir sur certains traitements en qualité d’éditeur du site, de destinataire autorisé, de prestataire interne ou d’intervenant opérationnel selon la nature du traitement concerné.

KRYPTON HOLDING
SASU au capital social de 100 euros
Siège social : 25 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
SIREN : 993 945 690
SIRET : 993 945 690 00010
RCS de Paris
Président : Christopher OLONGE TSHOMBA
E-mail : kryptonholding.contact@gmail.com

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez écrire à :

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • nom ;

  • prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse postale ;

  • données relatives au paiement ;

  • historique de commande ;

  • données liées aux demandes adressées au support client ;

  • données de navigation, d’audience et d’utilisation du site ;

  • données collectées via des outils marketing, publicitaires ou analytiques.

Les données de paiement sont traitées via les prestataires de paiement utilisés sur le site. Nous n’avons pas vocation à conserver l’intégralité des informations bancaires de paiement sur nos propres systèmes lorsque celles-ci sont directement traitées par des prestataires sécurisés.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

  • gestion des commandes ;

  • gestion des paiements ;

  • délivrance des produits numériques ;

  • envoi des informations d’accès aux programmes ;

  • gestion de la facturation ;

  • gestion du support client ;

  • gestion des demandes de contact ;

  • gestion de l’espace membre lorsqu’il est disponible ;

  • envoi de newsletters, informations commerciales et e-mails marketing ;

  • mesure d’audience et amélioration du site ;

  • personnalisation des contenus et campagnes marketing ;

  • gestion des obligations légales, comptables et fiscales ;

  • prévention de la fraude, gestion des litiges et exercice de nos droits.

5. Bases légales du traitement

Selon les cas, les traitements reposent sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

  • l’exécution d’un contrat ;

  • le respect d’une obligation légale ;

  • notre intérêt légitime ;

  • votre consentement, notamment pour certaines opérations de prospection électronique, certains cookies ou traceurs, ainsi que certaines fonctionnalités marketing selon le paramétrage du site.

6. Modalités de livraison des produits numériques

Après validation du paiement, le client reçoit immédiatement un e-mail contenant les informations d’accès à son programme, notamment sous la forme d’un lien de téléchargement.
Selon le programme choisi, l’accès peut également inclure, immédiatement ou ultérieurement, un espace membre.

7. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises, dans la limite nécessaire à leurs missions, aux destinataires suivants :

  • NALYA INVEST ;

  • KRYPTON HOLDING ;

  • prestataires techniques liés à l’hébergement et à l’exploitation du site ;

  • Shopify ;

  • prestataires de paiement ;

  • prestataires d’e-mailing, de marketing ou d’automatisation ;

  • outils analytiques et publicitaires ;

  • prestataires de support client ;

  • autorités administratives, judiciaires ou organismes légalement habilités lorsque la loi l’exige.

Nous pouvons notamment utiliser :

  • Shopify ;

  • Klaviyo ;

  • Google Analytics ;

  • Meta Pixel ;

  • des cookies analytiques ;

  • des pixels publicitaires ;

  • des outils de newsletter et d’e-mail marketing.

8. Transferts de données hors Union européenne

Dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires techniques ou marketing, certaines données peuvent être transférées ou rendues accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu’ils reposent sur des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

9. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales applicables.

À titre indicatif :

  • les données relatives aux clients peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées lorsque cela est nécessaire ;

  • les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, selon les cas, pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact émanant de la personne concernée ;

  • les données des prospects non clients peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;

  • les pièces et justificatifs comptables, dont les factures, peuvent être conservés pendant 10 ans ;

  • les données nécessaires à la gestion des réclamations ou des litiges peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à l’exercice ou à la défense de nos droits ;

  • les cookies et traceurs sont conservés selon les durées applicables à leur nature et à leur finalité.

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser différents cookies et traceurs, notamment pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;

  • mémoriser certains choix utilisateur ;

  • mesurer l’audience ;

  • améliorer les performances du site ;

  • proposer des contenus ou publicités adaptés ;

  • mesurer l’efficacité des campagnes marketing.

Selon leur nature, certains cookies peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via l’outil de gestion des cookies disponible sur le site, ou via les paramètres de votre navigateur lorsque cela est pertinent.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

14. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions du site, des services, des traitements mis en œuvre ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.